Question 1

KumoMail은 무엇이며 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

KumoMail은 Gmail에 연결해 모든 메일을 내가 만든 카테고리로 분류해요. 메일마다 AI가 보낸 사람, 제목, 본문 일부를 읽고 카테고리와 긴급도를 정해요. 이와 별도로, 처리할 메일과 처리 완료한 메일을 따로 관리할 수 있어요.

Question 2

KumoMail을 무료로 써 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네. 베타 기간에는 대기자 명단에 등록해 주세요. 계정을 만들면 신용카드 없이 7일 무료 체험이 시작돼요. 이메일 25개 분류, AI 크레딧 150개, 사용자 지정 카테고리 최대 4개(‘기타’ 별도)를 쓸 수 있어요.

Question 3

내 이메일은 안전한가요? 누가 읽을 수 있나요?

Accepted Answer

연결은 OAuth 2.0으로 이루어져요. KumoMail은 비밀번호를 볼 수 없고, 읽기와 보내기 권한만 받아요. 메일을 삭제하거나 옮길 수 없어요. 분류를 위해 메일 내용을 서버에 저장하지 않아요. 각 메일의 카테고리, 긴급도, 읽음 상태만 보관해요. AI 페이지의 대화는 보관되며, 30일 동안 활동이 없으면 삭제돼요. 분류를 위해 보낸 사람, 제목, 본문 일부는 동의한 뒤에만 AI 수탁업체인 OpenAI로 전송돼요. 따로 동의하는 안내형 답장에서는 메일 본문도 함께 전송돼요(아주 길면 잘라서).

Question 4

카테고리를 삭제하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

받은편지함에서 이메일이 삭제되지는 않아요. KumoMail 안에서의 분류만 바뀌어요. 할 일이 없는 이메일을 모으는 카테고리를 제외하면 모든 카테고리를 삭제할 수 있고, 기본 카테고리는 요금제 한도 안에서 언제든 다시 추가할 수 있어요.

Question 5

KumoMail이 무시하는 이메일은 무엇인가요?

Accepted Answer

KumoMail은 휴지통, 임시보관함, 보낸편지함의 이메일은 분류하지 않아요. Gmail의 경우 최근 일 년 동안 받은 이메일만 분류해요.

Question 6

모바일에서 KumoMail을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 휴대폰 브라우저에서 사용할 수 있어요. 화면이 작은 기기에 맞게 조정돼요. 따로 설치할 앱은 없어요.

Question 7

KumoMail은 누구를 위한 서비스인가요?

Accepted Answer

창업가, 프리랜서, 온라인 쇼핑몰 운영자, 경영진을 비롯해 받은편지함에 시간을 너무 많이 빼앗기는 모든 분을 위한 서비스예요. 카테고리는 직접 고르고, 분류는 Kumo가 하고, 결정권은 계속 당신에게 있어요.

Question 8

KumoMail은 Gmail 필터와 어떻게 달라요?

Accepted Answer

필터는 직접 만든 규칙을 따라요. Kumo는 보낸 사람, 제목, 본문 일부를 읽고 당신의 카테고리 중 하나에 넣어요.

Question 9

Kumo는 누구예요?

Accepted Answer

AI 페이지에서 곁을 지켜 주는 작은 구름이에요. 메일을 분류하고, 요약하고, 답장을 준비해 주는 AI의 이름이기도 해요.

Question 10

KumoMail은 어떤 언어로 쓸 수 있어요?

Accepted Answer

화면은 10개 언어로 제공돼요: Français, English, Español, Italiano, 日本語, 한국어, Deutsch, 中文, हिन्दी, العربية. 언어는 내비게이션 바의 선택기에서 바꿀 수 있어요.

Question 11

여행 중에도 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

네. KumoMail은 브라우저에서 동작해서 어디에 있든 인터넷과 Gmail 받은편지함에 접근할 수 있으면 쓸 수 있어요.

Question 12

지금 쓸 수 있는 것과 예정된 것은 뭐예요?

Accepted Answer

베타에서 지금 바로 쓸 수 있어요: Gmail 받은편지함 분류, 카테고리, AI 페이지, 아침 요약, 분석, 포커스 모드. 곧 공개: Outlook (Microsoft 로그인은 이미 테스트 중이에요).

Question 13

어떤 메일함을 지원하나요?

Accepted Answer

지금은 Gmail이에요. Outlook은 곧 공개돼요. Microsoft 로그인은 베타 기간 동안 이미 테스트 중이에요.

Question 14

왜 Outlook은 아직 안 되나요?

Accepted Answer

Microsoft 로그인은 이미 KumoMail에 있지만, 베타 기간 동안은 테스트 중이라 실제 환경에서 아직 확인되지 않았어요. Outlook은 곧 공개돼요. 준비되면 알려 드릴게요.

Question 15

Gmail은 어떻게 연결하나요?

Accepted Answer

버튼을 누르면 Google 로그인 화면이 열려요. 계정을 고르고 KumoMail을 허용하면 끝이에요. KumoMail에 비밀번호를 입력할 일은 없어요.

Question 16

KumoMail은 Google에 어떤 권한을 요청하나요?

Accepted Answer

계정을 만들기 위한 이메일 주소와 이름, 메일 읽기, 메시지 보내기예요. 그 밖에는 없어요. 메일을 삭제하거나 옮길 권한은 요청하지 않아요.

Question 17

KumoMail이 제 허락 없이 메일을 보낼 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 답장은 직접 읽고 확인한 뒤에만 보내져요. 초안만으로는 절대 나가지 않아요.

Question 18

로그아웃하거나 접근 권한을 철회하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

앱에서 로그아웃하거나, 설정에서 계정을 삭제할 수 있어요. 이때 Google 접근 권한도 함께 정리돼요. Google 계정에서 언제든 접근 권한을 철회할 수도 있어요.

Question 19

메일함을 여러 개 연결할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 비즈니스 요금제(최대 3개 주소, 팀원 주소 포함)와 에이전시 요금제(최대 10개, 마찬가지)에서 가능해요. 다른 요금제는 메일함 하나만 쓸 수 있어요.

Question 20

동료가 제 이메일을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 팀에서도 각자 자기 받은편지함만 봐요. 팀 분석에는 숫자만 나와요. 각자 몇 개의 이메일을 분류하고 처리했는지요.

Question 21

떠나면 제 계정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

데이터를 내보낸 뒤 설정에서 계정을 삭제할 수 있어요. 삭제는 즉시 이루어지고 되돌릴 수 없으며, 계정, 카테고리, 환경설정, 접근 권한이 지워져요. 무료 체험을 반복해서 쓰는 것을 막기 위해 기술적인 식별자와 체험 시작일만 남아요. 청구서가 있다면 Stripe에 남아요.

Question 22

Kumo는 메일의 카테고리를 어떻게 정하나요?

Accepted Answer

메일마다 AI가 보낸 사람, 제목, 본문 일부를 읽고 당신의 카테고리와 그 설명에 견줘 봐요. 그런 다음 카테고리와 긴급도를 골라요.

Question 23

KumoMail을 닫아도 Kumo가 분류하나요?

Accepted Answer

네. 앱을 닫아도 분류는 저희 서버에서 계속돼요. 요금제나 무료 체험이 허용하는 동안, 받은편지함은 차례대로 처리돼요.

Question 24

카테고리는 몇 개까지 만들 수 있어요?

Accepted Answer

체험 기간에는 사용자 지정 카테고리 4개와 ‘기타’(개수에 포함되지 않아요)를 쓸 수 있어요. 그 뒤에는 요금제에 따라 4개에서 25개까지예요.

Question 25

‘기타’는 뭐예요?

Accepted Answer

어느 카테고리에도 들어맞지 않는 메일을 모아 두는 카테고리예요. 삭제한 카테고리의 메일도 여기로 들어와요.

Question 26

분류를 바로잡을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 메일을 하나 이상 선택한 다음 ‘이동’로 다른 카테고리에 옮기면 돼요.

Question 27

KumoMail이 메일을 삭제하나요?

Accepted Answer

아니요. 분류만 해요. KumoMail은 Gmail의 메일을 삭제하거나 옮길 권한이 없어요. 카테고리를 삭제해도 메일은 하나도 삭제되지 않아요.

Question 28

Gmail에서 카테고리는 어디서 볼 수 있어요?

Accepted Answer

Gmail 안에서는 볼 수 없어요. 분류 결과는 KumoMail 안에 있어요. Gmail 받은편지함은 그대로 두고, 카테고리는 KumoMail에서 확인해요.

Question 29

‘완료’는 무슨 뜻이에요?

Accepted Answer

기본 카테고리 중 ‘완료’는 더 할 일이 없는 메일(확인 메일, 영수증, 받은 청구서 등)을 모아 둬요. 직접 메일을 처리 완료로 표시하거나 다시 처리할 일로 되돌릴 수도 있어요.

Question 30

포커스 모드가 뭐예요?

Accepted Answer

우선하고 싶은 카테고리를 하나 이상 고르면 나머지는 잠시 숨겨져서, 방해 없이 중요한 메일에 집중할 수 있어요. 언제든 끌 수 있어요.

Question 31

AI 페이지가 뭐예요?

Accepted Answer

받은편지함에 대해 질문하는 대화 공간이에요. Kumo는 화면에 표시된 메일함의 최신 메일 50개를 바탕으로 답하고, 급한 메일을 알려 줘요. 메일함은 아무것도 바꾸지 않아요.

Question 32

AI 크레딧이 뭐예요?

Accepted Answer

AI 사용량을 재는 단위예요. AI 페이지의 대화, 아침 요약, 안내형 답장, 글쓰기 스타일 분석에서 소모돼요. 메일 분류에서는 절대 소모되지 않아요.

Question 33

체험 기간에는 크레딧이 몇 개예요?

Accepted Answer

7일 체험 기간 전체에서 AI 크레딧 150개예요. 메일 분류는 따로 세요: 메일 25통까지 분류할 수 있어요.

Question 34

크레딧이 다 떨어지면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

AI는 멈추지만 메일 분류에는 영향이 없어요. 유료 요금제에서는 크레딧이 매일 다시 충전되고, 체험 기간에는 충전되지 않아요.

Question 35

AI도 틀릴 수 있나요?

Accepted Answer

네. 그래서 분류를 바로잡을 수 있고, 답장은 보내기 전에 늘 직접 읽고 확인해요.

Question 36

안내형 답장은 어떻게 동작하나요?

Accepted Answer

Kumo가 초안을 준비하고, 정보가 부족하면 지어내지 않고 질문을 해요. 당신이 읽고, 고치고, 확인해요. 베타 기간에는 전송이 아직 시뮬레이션일 수 있고, 그럴 때는 앱이 분명하게 알려 줘요.

Question 37

아침 요약이 뭐예요?

Accepted Answer

AI 페이지의 ‘내 아침을 준비해 줘’예요. KumoMail이 불러온 메일, 급한 메일, 카테고리별 메일의 수를 세고, Kumo가 가장 급한 메일을 한 문장씩 요약해요. AI 크레딧을 써요.

Question 38

분석은 어디에 쓰나요?

Accepted Answer

당신의 메일을 바탕으로 카테고리별 비율, 하루하루 받은 메일과 처리한 메일, 자주 보내는 사람, 이번 달 분류량을 보여 줘요.

Question 39

KumoMail은 어떤 AI를 쓰나요?

Accepted Answer

외부 AI 제공업체인 당사의 수탁사를 쓰고, 그 이름은 개인정보 처리방침에 적혀 있어요.

Question 40

AI는 제 메일에서 무엇을 보나요?

Accepted Answer

메일을 분류할 때는 보낸 사람, 제목(최대 150자), 본문 일부(최대 700자)가 당사의 AI 수탁사로 전송돼요. 이보다 긴 메일이 통째로 전송되지는 않고, 동의한 뒤에만 보내져요. AI 페이지에서 Kumo는 표시된 메일함의 최신 메일 50개(보낸 사람, 제목, 날짜, 카테고리, 긴급도, 읽음 여부, 첫 몇 마디)를 봐요. 첨부 파일이나 전체 본문은 보지 않아요. 따로 동의하는 안내형 답장에서는 메일 본문도 함께 전송돼요(아주 길면 잘라서).

Question 41

사람이 제 메일을 읽나요?

Accepted Answer

개인정보 처리방침에 따르면 읽지 않아요. 분류는 자동으로 이루어지고 사람이 직접 개입하지 않아요.

Question 42

제 데이터는 어디에 저장되나요?

Accepted Answer

호스팅 업체인 Cloudflare의 데이터베이스에 저장돼요. 분류를 위해 메일 내용을 저장하지는 않고, 카테고리, 긴급도, 읽음 상태만 보관해요. AI 페이지의 대화는 30일 동안 활동이 없으면 삭제돼요.

Question 43

제 데이터를 판매하나요?

Accepted Answer

아니요. KumoMail은 구독료로 운영되고 광고가 없어요. 개인정보 처리방침에 데이터를 받는 곳이 모두 적혀 있고, 당사의 수탁사뿐이에요.

Question 44

제 메일이 AI 학습에 쓰이나요?

Accepted Answer

개인정보 처리방침에서 안내하는 AI 수탁사의 API 정책에 따르면, 전송된 내용은 그 회사의 공개 모델을 학습시키는 데 쓰이지 않아요.

Question 45

개인정보 처리방침 전문은 어디서 읽나요?

Accepted Answer

수집하는 데이터, 처리 위탁 업체, 보관 기간, 당신의 권리가 자세히 적혀 있어요.

Question 46

KumoMail은 무료인가요?

Accepted Answer

7일 체험은 무료예요. 그 뒤에는 유료 요금제가 필요하고 월 €3.99부터 시작해요. 베타 기간에는 결제가 아직 열리지 않았어요.

Question 47

체험에 카드가 필요한가요?

Accepted Answer

아니요. 7일 체험은 계정을 만들 때 신용카드 없이 시작돼요.

Question 48

체험이 끝나면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

분류와 AI가 멈춰요. 메일을 읽고 직접 답장하는 건 계속할 수 있고, 카테고리와 설정도 그대로 남아요.

Question 49

언제든 그만둘 수 있나요?

Accepted Answer

네. 설정에서 언제든 계정을 삭제할 수 있어요. 체험에는 카드가 필요 없고 결제도 아직 열리지 않아서, 지금은 아무것도 청구되지 않아요.

Question 50

왜 베타인가요?

Accepted Answer

제품이 빠르게 발전하고 있고, 초기 사용자분들의 의견이 제품을 앞으로 나아가게 해요.

Question 51

베타에는 어떻게 참여하나요?

Accepted Answer

홈페이지의 접근 신청 양식에 이메일 주소를 남겨 주세요. 문을 열면 알려 드려요. 등록은 무료예요.

Question 52

팀 코드가 뭐예요?

Accepted Answer

팀 소유자가 알려 주는 초대 코드예요. 코드를 입력하면 그 팀의 공간에 참여하고 그 팀의 요금제를 쓰게 돼요. 무료 체험 중이라면 팀에 참여하는 순간 체험이 끝나요.

Question 53

어떻게 연락하나요?

Accepted Answer

contact@kumomail.app로 메일을 보내 주세요. 답변드릴게요.

Question 54

버그를 신고하거나 아이디어를 제안하려면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

contact@kumomail.app로 메일을 보내 주세요. 본 내용이나 아이디어를 적어 주시면 돼요. 지금은 다른 창구는 없어요.

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