Question 1

KumoMail とは何ですか？どのように動作しますか？

Accepted Answer

KumoMailはGmailと連携し、あなたが作ったカテゴリにメールを一通ずつ仕分けます。AIは送信者、件名、本文の一部を読み、カテゴリと緊急度を決めます。それとは別に、未処理のものと処理済みのものを管理できます。

Question 2

KumoMailは無料で試せますか？

Accepted Answer

はい。ベータ期間中は、まずはウェイティングリストにご登録ください。アカウントを作成すると、クレジットカード不要の7日間無料お試しが始まります。振り分け25通、AIクレジット150、カスタムカテゴリ4つまで（「その他」は別）です。

Question 3

メールは安全ですか？誰が読めるのですか？

Accepted Answer

接続にはOAuth 2.0を使います。KumoMailがパスワードを見ることはなく、得られるのは閲覧と送信の権限だけです。メールを削除したり移動したりはできません。仕分けのために、メール本文をサーバーに保存することはありません。保存するのは各メールのカテゴリ、緊急度、既読状態です。AIページでの会話は保存され、30日間操作がなければ削除されます。仕分けのため、送信者、件名、本文の一部は、あなたの同意を得たうえでのみ、AIの委託先であるOpenAIに送られます。ガイド付き返信では、別途同意をいただいたうえで、メール本文も送られます（とても長い場合は途中まで）。

Question 4

カテゴリを削除するとどうなりますか？

Accepted Answer

受信トレイからメールが削除されることはありません。変わるのは KumoMail での分類だけです。対応不要のメールを集めるカテゴリ以外は、すべて削除できます。既定のカテゴリは、プランの上限内でいつでも追加し直せます。

Question 5

KumoMail が無視するメールはどれですか？

Accepted Answer

KumoMail は、ゴミ箱、下書き、送信済みのメールを仕分けません。Gmail の場合は、過去一年間に受信したメールが対象です。

Question 6

KumoMail をスマートフォンで使えますか？

Accepted Answer

はい、スマートフォンのブラウザから使えます。画面は小さなディスプレイに合わせて表示されます。インストールするアプリはありません。

Question 7

KumoMail は誰のためのものですか？

Accepted Answer

創業者、フリーランス、EC 事業者、経営者をはじめ、メールボックスに時間を取られすぎているすべての方のためのものです。カテゴリはあなたが決め、仕分けは Kumo がして、主導権はあなたの手元に残ります。

Question 8

KumoMail は Gmail のフィルタと何が違いますか？

Accepted Answer

フィルタは、あなた自身が書いたルールに従います。Kumo は送信者、件名、本文の一部を読み、あなたのカテゴリのどれかに振り分けます。

Question 9

Kumo とは誰ですか？

Accepted Answer

AIページであなたに寄り添う小さな雲です。メールを仕分けし、要約し、返信を用意するAIの名前でもあります。

Question 10

KumoMail は何語で使えますか？

Accepted Answer

画面は 10 言語に対応しています：Français, English, Español, Italiano, 日本語, 한국어, Deutsch, 中文, हिन्दी, العربية。言語はナビゲーションバーの切り替えから変更できます。

Question 11

旅行中でも使えますか？

Accepted Answer

はい。KumoMail はブラウザで動くので、どこにいても、インターネットと Gmail の受信トレイにアクセスできれば使えます。

Question 12

今使えるものと、予定されているものは何ですか？

Accepted Answer

ベータ版で今すぐ使えるもの：Gmail の受信トレイの仕分け、カテゴリー、AI ページ、朝のまとめ、分析、フォーカスモード。近日公開：Outlook（Microsoft でのログインはすでにテスト中です）。

Question 13

どのメールボックスに対応していますか？

Accepted Answer

現在は Gmail です。Outlook は近日公開。Microsoft でのログインは、ベータ期間中すでにテスト中です。

Question 14

なぜ Outlook にまだ対応していないのですか？

Accepted Answer

Microsoft でのログインはすでに KumoMail にありますが、ベータ期間中はテスト中で、実際の環境ではまだ確認できていません。Outlook は近日公開です。準備ができたらお知らせします。

Question 15

Gmail はどうやって接続しますか？

Accepted Answer

ボタンを押すと Google のログイン画面が開きます。アカウントを選んで、KumoMail に許可を与えるだけです。KumoMail にパスワードを入力することはありません。

Question 16

KumoMail は Google にどんな許可を求めますか？

Accepted Answer

アカウント作成のためのメールアドレスと名前、メールの閲覧、メッセージの送信です。それ以外はありません。メールの削除や移動の権限は求めません。

Question 17

KumoMail が勝手にメールを送ることはありますか？

Accepted Answer

ありません。返信は、あなたが読んで承認したときだけ送られます。下書きだけが送られることはありません。

Question 18

ログアウトやアクセスの取り消しはどうすればよいですか？

Accepted Answer

アプリからログアウトするか、設定からアカウントを削除できます（Google へのアクセスも含まれます）。Google アカウント側からも、いつでもアクセスを取り消せます。

Question 19

複数のメールボックスを接続できますか？

Accepted Answer

はい。ビジネスプラン（最大 3 アドレス、チームメンバーの分を含む）とエージェンシープラン（最大 10、同様）で可能です。それ以外のプランは1つのメールボックスまでです。

Question 20

同僚に自分のメールが見られますか？

Accepted Answer

いいえ。チームでも、見えるのは自分の受信トレイだけです。チームの「分析」に出るのは数字だけ。それぞれが何件仕分けて、何件処理したかです。

Question 21

退会するとアカウントはどうなりますか？

Accepted Answer

データを書き出したうえで、設定からアカウントを削除できます。削除はすぐに行われ、元に戻せません。アカウント、カテゴリ、設定、アクセス権は消去されます。無料お試しの繰り返しを防ぐため、技術的な識別子とお試しの開始日だけが残ります。請求書がある場合は Stripe に残ります。

Question 22

Kumo はどうやってメールのカテゴリを決めますか？

Accepted Answer

メールごとに、AI が送信者、件名、本文の一部を読み、あなたのカテゴリとその説明と照らし合わせます。そのうえで、カテゴリと緊急度を選びます。

Question 23

KumoMail を閉じていても、Kumo は仕分けますか？

Accepted Answer

はい。アプリを閉じていても、仕分けはサーバーで続きます。プランやトライアルの範囲内で、受信トレイは順番に処理されます。

Question 24

カテゴリはいくつまで作れますか？

Accepted Answer

お試し期間中はカスタムカテゴリを 4 つまで（「その他」は数えません）。その後はプランによって 4 〜 25 です。

Question 25

「その他」とは何ですか？

Accepted Answer

あなたのどのカテゴリにも当てはまらないメールを入れるカテゴリです。削除したカテゴリのメールも、ここに移ります。

Question 26

仕分けの結果を直せますか？

Accepted Answer

はい。メールを1通または複数選び、「移動」で別のカテゴリに移します。

Question 27

KumoMail はメールを削除しますか？

Accepted Answer

いいえ。仕分けるだけです。KumoMail には、Gmail 上のメールを削除したり移動したりする権限がありません。カテゴリを削除しても、メールは削除されません。

Question 28

Gmail のどこでカテゴリを見られますか？

Accepted Answer

Gmail の中には表示されません。仕分けは KumoMail の中にあります。Gmail の受信トレイはそのままで、カテゴリは KumoMail で確認できます。

Question 29

「完了」とはどういう意味ですか？

Accepted Answer

最初から用意されているカテゴリのうち「完了」は、もう対応が要らないメール（確認メール、領収書、受け取った請求書など）を集めます。自分でメールを対応済みにしたり、未対応に戻したりすることもできます。

Question 30

フォーカスモードとは何ですか？

Accepted Answer

優先したいカテゴリを1つ以上選ぶと、それ以外は一時的に非表示になり、気を散らさずに大事なメールに集中できます。いつでもオフにできます。

Question 31

AIページとは何ですか？

Accepted Answer

メールボックスについて質問できる会話のスペースです。Kumo は、表示中のメールボックスの最新 50 通をもとに答え、急ぎのメールを教えます。メールボックスの中身は何も変更しません。

Question 32

AIクレジットとは何ですか？

Accepted Answer

AIの利用量を測る単位です。AIページでの会話、朝のまとめ、ガイド付き返信、文体の分析で消費されます。メールの仕分けでは消費されません。

Question 33

お試し期間にはクレジットがいくつありますか？

Accepted Answer

7 日間のお試し期間を通じて、AIクレジットは合計 150 です。メールの仕分けは別カウントで、25 通までです。

Question 34

クレジットがなくなるとどうなりますか？

Accepted Answer

AIは止まりますが、メールの仕分けには影響しません。有料プランではクレジットが毎日補充されます。お試し期間中は補充されません。

Question 35

AIは間違えることがありますか？

Accepted Answer

あります。だからこそ、仕分けは直せますし、返信は送る前に必ずあなたが読んで承認します。

Question 36

ガイド付き返信はどのように動きますか？

Accepted Answer

Kumo が下書きを用意し、足りない情報があれば、作り話をせずにあなたへ質問します。あなたが読んで、直して、承認します。ベータ期間中は、送信がまだシミュレーションの場合があり、その際はアプリがはっきりお知らせします。

Question 37

朝のまとめとは何ですか？

Accepted Answer

AIページの「朝の準備をして」です。KumoMail が読み込み済みのメール、急ぎのメール、カテゴリごとのメールを数え、Kumo が特に急ぎのメールをそれぞれ1文で要約します。AIクレジットを使います。

Question 38

分析は何の役に立ちますか？

Accepted Answer

あなたのメールをもとに、カテゴリ別の内訳、1日ごとの受信数と対応済み数、よく届く送信者、今月の仕分け件数を表示します。

Question 39

KumoMail はどのAIを使っていますか？

Accepted Answer

外部のAI事業者（当社の委託先）で、名前はプライバシーポリシーに記載しています。

Question 40

AIは私のメールのどこを見ますか？

Accepted Answer

メールを仕分けるとき、送信者、件名（150 文字まで）、本文の一部（700 文字まで）が当社の AI 委託先に送られます。それより長いメールが全文送られることはなく、あなたの同意を得た後だけです。AIページでは、Kumo は表示中のメールボックスの最新 50 通（送信者、件名、日付、カテゴリ、緊急度、既読・未読、冒頭の数語）を見ます。添付ファイルや全文は見えません。ガイド付き返信では、別途同意をいただいたうえで、メール本文も送られます（とても長い場合は途中まで）。

Question 41

人がメールを読むことはありますか？

Accepted Answer

プライバシーポリシーによれば、ありません。仕分けは自動で行われ、人手は介在しません。

Question 42

データはどこに保存されますか？

Accepted Answer

ホスティング事業者である Cloudflare のデータベースに保存されます。仕分けのためにメール本文は保存せず、カテゴリ、緊急度、既読状態だけを保管します。AIページでの会話は、30 日間操作がなければ削除されます。

Question 43

私のデータを販売しますか？

Accepted Answer

いいえ。KumoMailはサブスクリプションで運営しており、広告はありません。データの受け取り先はすべてプライバシーポリシーに記載しており、当社の委託先だけです。

Question 44

私のメールはAIの学習に使われますか？

Accepted Answer

プライバシーポリシーで紹介している当社の AI 委託先の API ポリシーによれば、送信された内容が同社の公開モデルの学習に使われることはありません。

Question 45

プライバシーポリシーの全文はどこで読めますか？

Accepted Answer

収集するデータ、委託先、保管期間、あなたの権利が詳しく書かれています。

Question 46

KumoMail は無料ですか？

Accepted Answer

7 日間のお試しは無料です。その後は有料プランが必要で、月額 €3.99 からです。ベータ期間中は、お支払いはまだ受け付けていません。

Question 47

お試しにクレジットカードは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。7 日間のお試しは、アカウント作成時にクレジットカードなしで始まります。

Question 48

お試し期間が終わるとどうなりますか？

Accepted Answer

仕分けとAIが止まります。メールを読んだり、手動で返信したりすることはこれまでどおりでき、カテゴリや設定も残ります。

Question 49

いつでもやめられますか？

Accepted Answer

はい。設定からいつでもアカウントを削除できます。お試しにカードは不要で、お支払いもまだ受け付けていないため、現在は何も請求されません。

Question 50

なぜベータ版なのですか？

Accepted Answer

製品が急速に進化していて、最初のユーザーの皆さんからのフィードバックが前進の力になっているからです。

Question 51

ベータにはどうやって参加できますか？

Accepted Answer

ホームページのアクセスフォームにメールアドレスを残してください。公開時にお知らせします。登録は無料です。

Question 52

チームコードとは何ですか？

Accepted Answer

チームのオーナーから受け取る招待コードです。入力すると、そのチームのスペースに参加し、そのプランを使えます。無料お試し中の場合は、チームに参加した時点でお試しが終了します。

Question 53

どうやって連絡すればよいですか？

Accepted Answer

contact@kumomail.app までお気軽にご連絡ください。お返事します。

Question 54

不具合の報告やアイデアの提案はどうすればよいですか？

Accepted Answer

メールで contact@kumomail.app までお送りください。見つけた内容やアイデアを書いてください。今のところ、ほかの窓口はありません。

よくある質問

はじめに

接続とアカウント

仕分け

AIとクレジット

プライバシー

お試しと料金

ベータとサポート

ほかにご質問はありますか？