Question 1

Che cos'è KumoMail e come funziona?

Accepted Answer

KumoMail si collega alla tua casella Gmail e ordina ogni email nelle categorie che crei tu. Per ogni email, l'IA legge mittente, oggetto e un estratto, poi sceglie la categoria e il livello di urgenza. A parte, tieni traccia di cosa resta da gestire e di cosa è già gestito.

Question 2

Posso provare KumoMail gratis?

Accepted Answer

Sì. Durante la beta iscriviti alla lista d'attesa. Alla creazione dell'account hai 7 giorni di prova gratuita, senza carta di credito: 25 email smistate, 150 crediti IA e fino a 4 categorie personalizzate, più «Altro».

Question 3

Le mie email sono al sicuro? Chi può leggerle?

Accepted Answer

La connessione passa da OAuth 2.0: KumoMail non vede mai la tua password e ottiene solo l'accesso in lettura e invio. Non può né eliminare né spostare le tue email. Per l'ordinamento, il contenuto delle tue email non viene salvato sui nostri server: conserviamo categoria, urgenza e stato di lettura di ogni messaggio. Le tue conversazioni nella pagina IA vengono conservate, poi cancellate dopo 30 giorni di inattività. Per l'ordinamento, mittente, oggetto e un estratto vengono inviati al nostro fornitore di IA, OpenAI, e solo dopo il tuo consenso. Per una risposta guidata, che accetti a parte, riceve anche il testo dell'email (tagliato se è molto lungo).

Question 4

Cosa succede se elimino una categoria?

Accepted Answer

Nessuna email viene eliminata dalla tua casella: cambia solo il suo ordinamento in KumoMail. Puoi eliminare tutte le categorie tranne quella che raccoglie le email senza azioni, e aggiungere di nuovo le categorie predefinite quando vuoi, nei limiti del tuo piano.

Question 5

Quali e-mail vengono ignorate da KumoMail?

Accepted Answer

KumoMail non ordina il cestino, le bozze né le email inviate. Con Gmail, si limita alle email ricevute nell'ultimo anno.

Question 6

Posso usare KumoMail su mobile?

Accepted Answer

Sì, dal browser del tuo telefono: l'interfaccia si adatta agli schermi piccoli. Non c'è nessuna app da installare.

Question 7

Per chi è KumoMail?

Accepted Answer

Per fondatori, freelance, titolari di e-commerce, dirigenti e chiunque abbia una casella di posta che porta via troppo tempo: scegli le tue categorie, Kumo smista e tu resti al comando.

Question 8

In che cosa KumoMail è diverso dai filtri di Gmail?

Accepted Answer

Un filtro segue regole che scrivi tu. Kumo legge mittente, oggetto e un estratto del messaggio, poi lo mette in una delle tue categorie.

Question 9

Chi è Kumo?

Accepted Answer

La piccola nuvola che ti accompagna nella pagina IA. È anche il nome che diamo all'IA che smista le tue email, le riassume e prepara le tue risposte.

Question 10

In quali lingue è disponibile KumoMail?

Accepted Answer

L'interfaccia esiste in 10 lingue: Français, English, Español, Italiano, 日本語, 한국어, Deutsch, 中文, हिन्दी, العربية. Puoi cambiare lingua dal selettore nella barra di navigazione.

Question 11

Funziona anche in viaggio?

Accepted Answer

Sì. KumoMail funziona nel tuo browser, quindi ovunque tu sia, finché hai internet e accesso alla tua casella Gmail.

Question 12

Che cosa è già disponibile e che cosa è previsto?

Accepted Answer

Disponibile da subito, in beta: lo smistamento della tua casella Gmail, le tue categorie, la pagina IA, il riepilogo del mattino, l'analisi e la modalità focus. In arrivo: Outlook, con l'accesso Microsoft già in test.

Question 13

Quali caselle di posta sono supportate?

Accepted Answer

Gmail, per ora. Outlook: in arrivo. L'accesso con Microsoft è già in test durante la beta.

Question 14

Perché non subito Outlook?

Accepted Answer

L'accesso con Microsoft esiste già in KumoMail, ma resta in test durante la beta: non è ancora confermato in condizioni reali. Outlook è in arrivo; lo annunceremo quando sarà pronto.

Question 15

Come collego Gmail?

Accepted Answer

Un pulsante apre la schermata di accesso di Google: scegli il tuo account e autorizzi KumoMail. Non digiti mai la tua password in KumoMail.

Question 16

Che cosa chiede KumoMail a Google?

Accepted Answer

Il tuo indirizzo email e il tuo nome per aprire l'account, la lettura delle tue email e l'invio di messaggi. Nient'altro: nessun permesso di eliminare o spostare le tue email.

Question 17

KumoMail può inviare email senza di me?

Accepted Answer

No. Una risposta viene inviata solo se l'hai riletta e confermata: una bozza da sola non parte mai.

Question 18

Come mi disconnetto o revoco l'accesso?

Accepted Answer

Puoi disconnetterti dall'app oppure eliminare il tuo account dalle impostazioni, accesso a Google compreso. Puoi anche revocare l'accesso in qualsiasi momento dal tuo account Google.

Question 19

Posso collegare più caselle di posta?

Accepted Answer

Sì, con i piani Business (fino a 3 indirizzi, compresi quelli dei membri del team) e Agenzia (fino a 10, allo stesso modo). Gli altri piani restano su una sola casella.

Question 20

I miei colleghi vedono le mie email?

Accepted Answer

No. In un team, ognuno vede solo la propria casella. L'Analisi del team mostra solo numeri: quante email ciascuno ha smistato e gestito.

Question 21

Che cosa succede al mio account se me ne vado?

Accepted Answer

Puoi esportare i tuoi dati e poi eliminare l'account dalle impostazioni: è immediato e irreversibile, e account, categorie, preferenze e accesso vengono cancellati. Restano solo un identificativo tecnico e la data di inizio della tua prova, per impedire prove gratuite ripetute; le eventuali fatture restano presso Stripe.

Question 22

Come sceglie Kumo la categoria di un'email?

Accepted Answer

Per ogni email, l'IA legge mittente, oggetto e un estratto, poi li confronta con le tue categorie e la loro descrizione. Sceglie la categoria e il livello di urgenza.

Question 23

Kumo smista anche quando KumoMail è chiuso?

Accepted Answer

Sì. Lo smistamento continua sui nostri server, anche ad app chiusa. Le caselle vengono smistate a turno, finché il tuo piano o la tua prova lo consentono.

Question 24

Quante categorie posso creare?

Accepted Answer

Durante la prova, 4 categorie personalizzate, più «Altro», che non conta. Dopo, da 4 a 25 a seconda del piano.

Question 25

Che cos'è «Altro»?

Accepted Answer

La categoria delle email che non rientrano in nessuna delle tue categorie. Anche le email di una categoria che elimini finiscono lì.

Question 26

Posso correggere uno smistamento?

Accepted Answer

Sì. Seleziona una o più email, poi usa «Sposta» per metterle in un'altra categoria.

Question 27

KumoMail elimina email?

Accepted Answer

No. Le smista soltanto: KumoMail non ha il permesso di eliminare né spostare le tue email in Gmail. Anche eliminare una categoria non elimina alcuna email.

Question 28

Dove vedo le mie categorie in Gmail?

Accepted Answer

In nessun punto di Gmail: il tuo ordinamento vive in KumoMail. La tua casella Gmail resta esattamente com'è; le categorie le ritrovi in KumoMail.

Question 29

Che cosa significa «Gestito»?

Accepted Answer

Tra le categorie di partenza, «Gestito» raccoglie le email che non chiedono più nulla: conferme, ricevute, fatture ricevute. Puoi anche segnare tu stesso un'email come gestita, o rimetterla da gestire.

Question 30

Che cos'è la Modalità Focus?

Accepted Answer

Scegli una o più categorie prioritarie: tutto il resto viene nascosto temporaneamente, così ti occupi di ciò che conta senza distrazioni. Puoi disattivarla in qualsiasi momento.

Question 31

Che cos'è la pagina IA?

Accepted Answer

Uno spazio di conversazione in cui fai domande sulla tua casella. Kumo risponde in base alle 50 email più recenti della casella mostrata, dice che cosa è urgente e non cambia nulla nella tua casella.

Question 32

Che cos'è un credito IA?

Accepted Answer

L'unità che misura l'uso dell'IA: le conversazioni della pagina IA, il riepilogo del mattino, le risposte guidate e l'analisi del tuo stile di scrittura li consumano. Smistare le tue email non ne consuma mai.

Question 33

Quanti crediti ci sono nella prova?

Accepted Answer

150 crediti IA in tutto, per i 7 giorni della prova. Lo smistamento delle tue email ha un contatore a parte: 25 email smistate.

Question 34

Che cosa succede quando finiscono i crediti?

Accepted Answer

L'IA si ferma, ma lo smistamento delle tue email non è interessato. Con un piano a pagamento i crediti si ricaricano ogni giorno; durante la prova non si ricaricano.

Question 35

L'IA può sbagliare?

Accepted Answer

Sì. Per questo puoi correggere uno smistamento, e per questo rileggi e confermi sempre una risposta prima dell'invio.

Question 36

Come funzionano le risposte guidate?

Accepted Answer

Kumo prepara una bozza e, se gli manca un'informazione, ti fa una domanda invece di inventarla. Tu rileggi, modifichi e confermi. Durante la beta l'invio può ancora essere simulato: l'app te lo dice chiaramente.

Question 37

Che cos'è il riepilogo del mattino?

Accepted Answer

Nella pagina IA, «Prepara la mia mattinata»: KumoMail conta le email caricate, quelle urgenti e quelle di ogni categoria, e Kumo riassume le più urgenti in una frase ciascuna. Usa crediti IA.

Question 38

A cosa servono le analisi?

Accepted Answer

Mostrano, in base alle tue email, la ripartizione per categoria, le email ricevute e gestite ogni giorno, i mittenti più frequenti e il volume di smistamento del mese.

Question 39

Quale IA usa KumoMail?

Accepted Answer

Un fornitore di IA esterno, il nostro sub-responsabile, indicato nell'informativa sulla privacy.

Question 40

Che cosa vede l'IA delle mie email?

Accepted Answer

Per smistare un'email, mittente, oggetto (fino a 150 caratteri) e un estratto del corpo (fino a 700 caratteri) vengono inviati al nostro sub-responsabile IA, mai un'email più lunga per intero, e solo dopo il tuo consenso. Nella pagina IA, Kumo vede le 50 email più recenti della casella mostrata (mittente, oggetto, data, categoria, urgenza, letta o non letta, prime parole), senza allegati né testo completo. Per una risposta guidata, che accetti a parte, viene inviato anche il testo dell'email (tagliato se è molto lungo).

Question 41

Un essere umano legge le mie email?

Accepted Answer

Secondo la nostra informativa sulla privacy, no: lo smistamento avviene in modo automatizzato, senza intervento manuale.

Question 42

Dove sono conservati i miei dati?

Accepted Answer

Nel database del nostro fornitore di hosting, Cloudflare. Per lo smistamento il contenuto delle tue email non viene salvato: conserviamo categoria, urgenza e stato di lettura. Le tue conversazioni nella pagina IA vengono cancellate dopo 30 giorni di inattività.

Question 43

Vendete i miei dati?

Accepted Answer

No. KumoMail si finanzia con l'abbonamento, senza pubblicità, e l'informativa sulla privacy elenca ogni destinatario dei tuoi dati: solo i nostri sub-responsabili.

Question 44

Le mie email servono ad addestrare un'IA?

Accepted Answer

Secondo la politica dell'API del nostro sub-responsabile IA, citata nella nostra informativa sulla privacy, i contenuti inviati non vengono usati per addestrare i suoi modelli pubblici.

Question 45

Dove posso leggere l'informativa sulla privacy completa?

Accepted Answer

Descrive i dati raccolti, i fornitori, i tempi di conservazione e i tuoi diritti.

Question 46

KumoMail è gratuito?

Accepted Answer

La prova di 7 giorni è gratuita. Dopo serve un piano a pagamento, da 3,99 € al mese; durante la beta il pagamento non è ancora attivo.

Question 47

Serve una carta per la prova?

Accepted Answer

No. La prova di 7 giorni inizia alla creazione dell'account, senza carta di credito.

Question 48

Che cosa succede alla fine della prova?

Accepted Answer

Lo smistamento e l'IA si fermano. Puoi continuare a leggere le tue email, rispondere a mano e mantenere categorie e impostazioni.

Question 49

Posso smettere quando voglio?

Accepted Answer

Sì: puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Per la prova non viene chiesta alcuna carta e il pagamento non è ancora attivo, quindi oggi non viene addebitato nulla.

Question 50

Perché una beta?

Accepted Answer

Il prodotto evolve in fretta e i riscontri dei primi utenti lo fanno avanzare.

Question 51

Come entro nella beta?

Accepted Answer

Lascia la tua email nel modulo di accesso della home: ti avvisiamo all'apertura. Iscriversi non costa nulla.

Question 52

Che cos'è un codice di team?

Accepted Answer

Un codice d'invito che ti dà il proprietario di un team. Inserendolo entri nel suo spazio e usi il suo piano. Se sei in prova gratuita, entrare nel team la termina.

Question 53

Come posso contattarvi?

Accepted Answer

Scrivici a contact@kumomail.app, ti rispondiamo.

Question 54

Come segnalo un bug o propongo un'idea?

Accepted Answer

Via email a contact@kumomail.app: descrivi che cosa hai visto o la tua idea. Per ora non c'è un altro canale.

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